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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Verkauf und Lieferung

Erlebnisgutschein und Bestellbestätigung werden immer an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Die Verantwortung für den Erlebnisgutschein geht auf Sie als Verbraucher über, sobald Sie den Gutschein erhalten.

Sobald Sie für ein Erlebnis bezahlt haben, wird der Erlebnisgutschein immer an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte zunächst, ob unsere E-Mail in Ihrem Spam- oder Werbeordner gelandet ist. Wenn er dort nicht zu finden ist, können Sie uns direkt kontaktieren, um Hilfe zu erhalten.

Die Verantwortung für den Erlebnisgutschein geht auf Sie als Verbraucher über, sobald Sie den Gutschein per E-Mail erhalten, und Sie sollten daher so schnell wie möglich überprüfen, ob der Inhalt der E-Mail und des Erlebnisgutscheins mit der Bestellung und der Bestellbestätigung übereinstimmt.

Preise

Mehrwertsteuer

Alle Preise bei LAKRIDS by BÜLOW sind in DKK angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Ausgenommen sind Erlebnisse, die aufgrund ihres Inhalts und ihrer Natur von der Mehrwertsteuer befreit sind gemäß den Bestimmungen des Mehrwertsteuergesetzes.

Erlebnisgeschenkgutscheine

Unsere Gutscheine sind Wertgutscheine, die als Zahlungsmittel verwendet werden können.

Unsere Gutscheine können nicht zusammengelegt werden und müssen daher einzeln verwendet werden. Bitte beachten Sie auch, dass Rabattcodes beim Kauf von Gutscheinen nicht verwendet werden können.

Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, falls dies nicht eingehalten wird.

Preis- und Druckfehler

Wir behalten uns das Recht vor, Preis- und Druckfehler auf unserer Website, in sozialen Medien, Newslettern und sonstigen E-Mail-Aussendungen zu machen, und behalten uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn es sich um einen wesentlichen und/oder offensichtlichen Fehler handelt.

Stornierungsrichtlinie

Wenn Sie sich für eine Stornierung entscheiden

Bei mehr als {selectedRefundTime} vor dem Erlebnis können Sie umbuchen, indem Sie sich direkt an uns wenden. Einige Erlebnisse haben jedoch spezielle Umbuchungsregeln, z.B. bei Übernachtungen und bei Erlebnissen, die eine lange Vorbereitung erfordern, und es kann daher einige Ausnahmen geben. Diese werden unter Regeln und Sicherheit auf der Produktseite des Erlebnisses aufgeführt.

Bei weniger als {selectedRefundTime} vor dem Erlebnis kann das Erlebnis nicht umgebucht werden. Bitte beachten Sie, dass die Erlebnisse oft Vorbereitungen beinhalten, die Kosten verursachen, die gedeckt werden müssen, und daher können Sie keine Rückerstattung für das Erlebnis erhalten.

Am Tag selbst: Wenn unmittelbar vor oder am Tag des Erlebnisses etwas Unvorhersehbares passiert (z.B. Krankheit), wenden Sie sich bitte an den Erlebnisverantwortlichen, damit dieser weiß, dass Sie nicht teilnehmen werden. Die Kontaktdaten finden Sie in der Buchungsbestätigung. Alternativ können Sie Ihr Ticket in der Regel auch an jemand anderen weitergeben.

Wetterbedingungen

Sicherheit und gute Bedingungen haben höchste Priorität. Daher kann das Wetter manchmal die Durchführung des Erlebnisses unmöglich machen. Sollte dies der Fall sein, wird sich der Erlebnisverantwortliche mit Ihnen in Verbindung setzen, damit Sie gemeinsam einen neuen Termin finden können.

Wenn der Erlebnisverantwortliche sich entscheidet zu stornieren

Unsere Erlebnisverantwortlichen tun natürlich alles, damit Sie Ihr Erlebnis wahrnehmen können. Trotzdem können unvorhergesehene Ereignisse eintreten, z.B. Krankheit, Wetterbedingungen und Ähnliches, bei denen es keine andere Wahl als die Stornierung gibt. Sollte dies eintreten, werden Sie von dem Veranstalter telefonisch/SMS und anschließend per E-Mail kontaktiert.

Wählt der Veranstalter, die Veranstaltung aufgrund zu weniger Anmeldungen, Planungsfehler oder ähnlichem abzusagen, so muss die Absage spätestens 5 Tage vor Veranstaltungsbeginn erfolgen. Unabhängig davon, wann die Absage erfolgt, müssen alternative Buchungsdaten verfügbar sein, und wenn dies nicht der Fall ist, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung des Betrags für Ihre Veranstaltung.

Bei Absagen und diesbezüglichen Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.

Sicherheit

Über unseren Softwareanbieter Holdbar verwenden wir SSL, was bedeutet, dass Ihre Kreditkarteninformationen verschlüsselt verarbeitet werden.

Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, sind Sie vor Missbrauch geschützt, da Sie eine Zahlung über Ihre Bank ablehnen können. Darüber hinaus haben Sie kein Selbstbehalt im Falle des Missbrauchs der Kreditkarte in einem Online-Geschäft, das SSL verwendet. LAKRIDS by BÜLOW verwendet SSL, was bedeutet, dass Ihre Kreditkarteninformationen verschlüsselt verarbeitet werden.

Verantwortung & Versicherung

[GEBEN SIE HIER TEXT ÜBER DIE VERANTWORTUNG DES KUNDEN, EVENTUELLE VERSICHERUNGSBEDÜRFNISSE USW. EIN]

Anforderungen bei Ankunft zur Veranstaltung

Bitte kommen Sie mindestens 5 Minuten vor Beginn der Veranstaltung an. Bei Ankunft zur Veranstaltung müssen Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Buchung mit Ihrem Ticket oder Ihrer Buchungsbestätigung nachweisen können.

Persönliche Daten

  • Wir speichern Ihre persönlichen Daten, um Ihnen die Ware liefern zu können.
  • Die persönlichen Daten werden bei LAKRIDS by BÜLOW registriert und fünf Jahre lang gespeichert, danach werden die Daten gelöscht.

Wenn Sie eine Veranstaltung bei LAKRIDS by BÜLOW kaufen, benötigen wir folgende Informationen:

  • Name.
  • Adresse.
  • E-Mail-Adresse.
  • Telefonnummer.

Wir speichern Ihre persönlichen Daten, um Ihnen die Ware liefern zu können. Wir fragen nach Ihrer Telefonnummer, um Ihnen einen guten Service bieten zu können, falls bei der Zustellung Ihrer Bestellbestätigung, beim Versand der Geschenkbox oder am Tag Ihrer Veranstaltung etwas Unvorhergesehenes passiert.

Die persönlichen Daten werden bei LAKRIDS by BÜLOW registriert und für fünf Jahre gespeichert, danach werden die Daten gelöscht. Haben Sie inzwischen Ihre Veranstaltung genutzt, löschen wir die meisten Ihrer Daten 30 Tage nach der Veranstaltung oder der Einlösung Ihres Veranstaltungsgutscheins beim Veranstalter. Name und Adresse müssen wir weiterhin fünf Jahre lang laut Buchhaltungsgesetz speichern. Wenn persönliche Daten über unsere Website gesammelt werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geschieht, sodass Sie informiert sind, welche Daten gesammelt werden und warum.

Wir speichern und übertragen keine Kundendaten verschlüsselt. An LAKRIDS by BÜLOW übermittelte Daten werden weder weitergegeben noch verkauft, und wir registrieren keine sensiblen persönlichen Daten. Als registrierter Kunde bei LAKRIDS by BÜLOW haben Sie immer das Recht, der Registrierung zu widersprechen, und das Recht auf Einsicht, welche Daten über Sie registriert sind. Diese Rechte haben Sie gemäß Datenschutzgesetz und Anfragen in diesem Zusammenhang richten Sie per E-Mail an LAKRIDS by BÜLOW.

Ihre Rechte

Im Zusammenhang mit dem Kauf werden Identitäts- und Transaktionsinformationen in Übereinstimmung mit den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen gespeichert.

Wenn Ihre Informationen falsch, unvollständig oder irrelevant sind, haben Sie das Recht, sie berichtigen oder löschen zu lassen.

Cookies

LAKRIDS by BÜLOW verwendet Cookies, um die Website zu optimieren und Ihren Besuch einfach zu gestalten. Sie können Cookies jederzeit von Ihrem Computer löschen.

Wir müssen eine Tabelle mit den gesetzten Cookies anzeigen.

Log-Statistik

LAKRIDS by BÜLOW verwendet eine Logstatistik, die Informationen sammelt, um ein Bild davon zu bekommen, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen und an welcher Stelle der Website sie diese verlassen. Die Logstatistik wird nur zum Zweck der Optimierung von LAKRIDS by BÜLOW verwendet.